Politica di rimborso

Quando e come puoi chiedere il rimborso di un abbonamento a Topos Uranos.

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

Primo pagamento

Se non sei soddisfatto del tuo abbonamento, puoi chiedere il rimborso completo del primo pagamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza doverne spiegare il motivo. Vale sia per il piano mensile sia per quello annuale.

Rinnovi

I rinnovi non sono rimborsabili, salvo che la legge del tuo paese disponga diversamente. Per evitare un addebito che non desideri, puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento da «Il mio account»: non ti verrà addebitato più nulla e mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato.

Cambi di piano

Quando cambi piano viene addebitata solo la differenza calcolata pro rata, che è mostrata prima della conferma; tale importo non si rimborsa separatamente, ma rientra nel termine del primo pagamento se il cambio avviene entro quel termine.

Errori e addebiti doppi

Se ti è stato addebitato un importo per errore, due volte o dopo che avevi annullato in tempo il rinnovo, ti restituiamo l’intero importo, senza limiti di tempo.

Come richiederlo

Scrivi a privacidad@toposuranos.com dall’indirizzo email del tuo account indicando il numero della fattura, oppure rispondi all’email con la ricevuta che ti ha inviato Paddle. Paddle, in qualità di venditore ufficiale, effettua il rimborso sullo stesso metodo di pagamento; a seconda della tua banca, l’accredito può richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi per risultare visibile.

Che cosa succede all’accesso

Quando un pagamento viene rimborsato, l’abbonamento corrispondente viene annullato e i contenuti a pagamento non sono più disponibili. Il tuo account, i tuoi progressi e la parte gratuita dei corsi restano invariati.

I tuoi diritti

Questa politica non limita i diritti che ti riconoscono le leggi a tutela dei consumatori del tuo paese. Per tutto il resto valgono i Termini e condizioni.