Comment utiliser un code cadeau

Un code cadeau vous donne accès au contenu payant de tous les cours pendant une durée déterminée (un, deux, trois, six ou douze mois), sans frais et sans données de paiement. Nous les distribuons lors de campagnes ou par l’intermédiaire d’établissements d’enseignement, et ils s’utilisent dans « Mon compte ».

Pour l’instant, tout le contenu se lit avec un compte gratuit et les codes ne peuvent pas encore être utilisés : gardez le vôtre jusqu’à l’ouverture des abonnements.

Avant d’utiliser un code

Vous avez besoin d’un compte Topos Uranos activé. Si vous n’en avez pas, créez-le gratuitement dans « Mon compte » et activez-le avec le lien que vous recevez par courriel.
Vous ne devez avoir ni abonnement en cours ni autre accès offert en cours. Si vous disposez d’un accès offert, utilisez le code lorsqu’il aura pris fin.
Chaque compte ne peut utiliser qu’un seul code pendant toute son existence, et une même adresse électronique ne peut pas utiliser de code avec deux comptes.
Si le code vous a été remis par un établissement, il n’est valable que pour les comptes enregistrés avec l’adresse électronique de cet établissement (par exemple, l’adresse que votre établissement vous a attribuée pour vos études). Comme l’adresse électronique d’un compte ne peut pas être modifiée depuis « Mon compte », créez directement le compte avec cette adresse.
Chaque code est valable pendant une période donnée et, parfois, jusqu’à un certain nombre d’utilisations.

Si vous avez reçu un lien

Ouvrez le lien. Il vous mène à « Mon compte », et le site conserve le code dans ce navigateur pendant trois jours ; notre serveur ne le reçoit qu’au moment où vous l’utilisez.
Si vous n’avez pas de compte, inscrivez-vous et activez-le depuis le même navigateur, dans ces trois jours.
Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avant d’ouvrir le lien. Si vous vous connectez après, le code n’est pas conservé (ainsi, sur un ordinateur partagé, il n’est pas proposé au compte d’une autre personne) et vous devrez le saisir à la main.
Dans « Mon compte », rubrique « Abonnement », le code apparaît déjà saisi dans le champ « Code cadeau ». Cliquez sur « Utiliser » : le code n’est jamais utilisé automatiquement.

Si vous avez reçu le code par écrit

Allez dans « Mon compte » (ou créez votre compte et activez-le).
Dans la rubrique « Abonnement », saisissez le code dans le champ « Code cadeau » et cliquez sur « Utiliser ».
Peu importe que vous le saisissiez en majuscules ou en minuscules, et les espaces ne comptent pas. Dans les codes individuels (vingt caractères en groupes de quatre), les tirets sont facultatifs ; dans les codes de campagne, comme INSTITUCION-PRIMAVERA2026, saisissez-les tels qu’ils apparaissent.

Après l’utilisation du code

Vous verrez « C’est fait : vous disposez d’un accès offert jusqu’au… », et votre formule apparaîtra comme « Offert », avec la date de fin.
Nous vous envoyons un courriel de confirmation et, sept jours avant la fin, un rappel.
L’accès prend fin à cette date : il n’est pas renouvelé, il ne se transforme pas en abonnement et rien ne vous est jamais facturé. Votre progression est conservée.
Si vous souhaitez continuer ensuite, vous pouvez vous abonner. Si vous vous abonnez avant la fin, la facturation commence le jour même, sans déduction des jours offerts restants : mieux vaut attendre qu’il prenne fin.

Si un message s’affiche

Message	Ce qu’il signifie et que faire
Ce code n’est pas valable. Vérifiez qu’il est bien écrit.	Vérifiez qu’il est bien écrit. Si c’est le cas, il se peut que le code ne soit pas encore valable ou qu’il soit suspendu : renseignez-vous auprès de la personne ou de l’établissement qui vous l’a donné.
Ce code a expiré ou a atteint sa limite d’utilisations.	Il ne peut plus être utilisé.
Ce code est réservé aux comptes dont l’adresse électronique appartient à l’établissement qui l’a fourni.	Créez un compte avec l’adresse électronique de cet établissement et utilisez le code depuis ce compte.
Un code a déjà été utilisé avec ce compte ou avec son adresse électronique : chaque personne ne peut en utiliser qu’un seul.	Chaque personne ne peut en utiliser qu’un seul.
Vous disposez déjà d’un accès offert en cours : utilisez le code lorsqu’il aura pris fin.	Utilisez le code lorsque votre accès offert actuel aura pris fin.
Vous avez un abonnement en cours : le code ne peut être utilisé que sans abonnement.	Le code ne peut être utilisé que sans abonnement.
Trop de tentatives. Attendez quelques minutes avant de réessayer.	Attendez un moment avant de réessayer.

Conditions

Les codes ne sont pas vendus, et ils ne peuvent être ni revendus ni cédés contre de l’argent. Nous pouvons suspendre ou retirer un code tant qu’il n’a pas été utilisé. Les conditions complètes figurent dans les conditions générales (section « Accès offert »), et les données que nous conservons lors de l’utilisation d’un code, dans la politique de confidentialité.