Como resgatar um código de presente

Um código de presente dá a você acesso ao conteúdo pago de todos os cursos por um tempo determinado (um, dois, três, seis ou doze meses), sem cobrança e sem dados de pagamento. Nós os distribuímos em campanhas ou por meio de instituições de ensino, e eles são resgatados em «Minha conta».

Por enquanto, todo o conteúdo pode ser lido com uma conta gratuita e os códigos ainda não podem ser resgatados: guarde o seu até abrirmos as assinaturas.

Antes de resgatar

Você precisa de uma conta do Topos Uranos ativada. Se não tiver uma, crie-a gratuitamente em «Minha conta» e ative-a com o link que você recebe por e-mail.
Você não pode ter uma assinatura vigente nem outro acesso de presente vigente. Se tiver um acesso de presente, resgate o código quando ele terminar.
Cada conta pode resgatar um único código em toda a sua existência, e um mesmo endereço de e-mail não pode resgatar com duas contas.
Se o código foi dado a você por uma instituição, ele só vale para contas registradas com o e-mail dessa instituição (por exemplo, o seu e-mail de estudante). Como o e-mail de uma conta não pode ser alterado em «Minha conta», crie a conta diretamente com esse e-mail.
Cada código vale dentro de um prazo e, às vezes, até certo número de usos.

Se você recebeu um link

Abra o link. Ele leva você a «Minha conta», e o site guarda o código neste navegador durante três dias; o nosso servidor só o recebe quando você o resgata.
Se não tiver conta, cadastre-se e ative-a no mesmo navegador, dentro desses três dias.
Se já tiver conta, entre nela antes de abrir o link. Se entrar depois, o código não é conservado (assim, num computador compartilhado, ele não é oferecido à conta de outra pessoa) e você terá de digitá-lo manualmente.
Em «Minha conta», na seção «Assinatura», o código aparece já escrito no campo «Código de presente». Clique em «Resgatar»: o código nunca é resgatado sozinho.

Se você recebeu o código por escrito

Entre em «Minha conta» (ou crie a sua conta e ative-a).
Na seção «Assinatura», digite o código no campo «Código de presente» e clique em «Resgatar».
Tanto faz digitá-lo em maiúsculas ou em minúsculas, e os espaços não contam. Nos códigos individuais (vinte caracteres em grupos de quatro) os hifens são opcionais; nos de campanha, como INSTITUCION-PRIMAVERA2026, digite-os tal como aparecem.

Depois do resgate

Você verá «Pronto: você tem acesso de presente até…», e o seu plano aparecerá como «Presente», com a data de término.
Enviamos a você um e-mail de confirmação e, sete dias antes do término, um lembrete.
O acesso termina nessa data: não é renovado, não se converte em assinatura e nunca é cobrado nada de você. O seu progresso é conservado.
Se quiser continuar depois, você pode assinar. Se assinar antes do término, a cobrança começa nesse mesmo dia, sem descontar os dias de presente que restarem: convém esperar que ele termine.

Se aparecer uma mensagem

Mensagem	O que significa e o que fazer
Esse código não é válido. Verifique se está escrito corretamente.	Verifique se está escrito corretamente. Se estiver, pode ser que o código ainda não esteja vigente ou esteja pausado: consulte quem o deu a você.
Esse código já expirou ou atingiu seu limite de usos.	Ele já não pode ser resgatado.
Esse código é só para contas com o e-mail da instituição que o forneceu.	Crie uma conta com o e-mail dessa instituição e resgate o código a partir dela.
Já foi resgatado um código com esta conta ou com o seu e-mail: cada pessoa pode resgatar apenas um.	Cada pessoa pode resgatar apenas um.
Você já tem um acesso de presente vigente: resgate o código quando ele terminar.	Resgate o código quando terminar o acesso de presente que você tem.
Você tem uma assinatura vigente: o código só pode ser resgatado sem ela.	O código só pode ser resgatado sem assinatura.
Tentativas demais. Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.	Aguarde um pouco antes de tentar novamente.

Condições

Os códigos não são vendidos, e não podem ser revendidos nem cedidos em troca de dinheiro. Podemos pausar ou retirar um código enquanto ele não tiver sido resgatado. As condições completas estão nos termos e condições (seção «Acesso de presente»), e os dados que guardamos no resgate, na política de privacidade.