Политика возврата средств

Когда и как можно запросить возврат средств за подписку Topos Uranos.

Последнее обновление: 9 октября 2026 г.

Первый платёж

Если подписка вас не устроила, вы можете запросить полный возврат первого платежа в течение 14 дней после её оформления, не объясняя причины. Это относится как к месячному, так и к годовому тарифу.

Продления

Платежи за продление не возвращаются, если иное не предусмотрено законодательством вашей страны. Чтобы избежать нежелательного списания, вы можете в любой момент отменить продление в разделе «Мой аккаунт»: деньги больше не будут списываться, а доступ сохранится до конца уже оплаченного периода.

Смена тарифа

При смене тарифа списывается только разница, рассчитанная пропорционально, которая показывается до подтверждения; эта сумма не возвращается отдельно, но подпадает под срок возврата первого платежа, если смена произошла в пределах этого срока.

Ошибки и двойные списания

Если с вас списали деньги по ошибке, дважды или после того, как вы своевременно отменили продление, мы вернём всю сумму без ограничения срока.

Как запросить возврат

Напишите на адрес privacidad@toposuranos.com с электронной почты вашего аккаунта, указав номер счёта, или ответьте на письмо с квитанцией, которое вам отправил Paddle. Paddle как официальный продавец возвращает средства тем же способом оплаты; в зависимости от вашего банка на зачисление средств может потребоваться от 5 до 10 рабочих дней.

Что происходит с доступом

При возврате платежа соответствующая подписка отменяется, а платные материалы становятся недоступны. Ваш аккаунт, ваш прогресс и бесплатная часть курсов сохраняются.

Ваши права

Настоящая политика не ограничивает прав, предоставленных вам законодательством о защите прав потребителей вашей страны. Во всём остальном действуют Условия использования.